Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ an888

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "an888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến an888 được vận hành tại địa chỉ https://an888.tech cùng toàn bộ tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của an888.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng an888, được dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
• "Tiền thật": Chỉ số dư tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức khác được an888 chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền được an888 cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các dạng bonus khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Chỉ số lần nhân với số tiền thưởng mà người chơi cần đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng an888, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà, Xổ Số và Bóng rổ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ an888, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên an888 trừ khi được chấp thuận riêng bằng văn bản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình đăng ký tài khoản an888 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. an888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản an888. Tuyệt đối không được sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau.
• Người chơi có trách nhiệm cung cấp họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ khi đăng ký.
• Tên tài khoản an888 phải khớp chính xác với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền.
• an888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tài khoản an888 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác.

an888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền vào an888 phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
• an888 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba, thẻ tín dụng vô danh hoặc tài khoản không xác thực danh tính.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo từng phương thức thanh toán, được thông báo cụ thể trong phần nạp tiền trên nền tảng an888.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• an888 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược khuyến mãi, hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền khi yêu cầu rút. an888 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch chuyển sai do thông tin người chơi cung cấp không đúng.

Tất cả số tiền trên nền tảng an888 được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có quy định cụ thể khác cho từng phương thức hoặc trò chơi riêng biệt.

Người chơi an888 đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên an888 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, an888 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi Nổ Hũ và Casino được các nhà cung cấp trò chơi độc lập kiểm định và công bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• an888 có quyền tạm thời đình chỉ bất kỳ trò chơi nào để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng an888.

an888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mọi chương trình đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng trong chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng an888.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ tiền thưởng.
• an888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối lập để đáp ứng vòng cược — sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản an888.

Người chơi an888 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý theo quy định:

• Đăng ký nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng an888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào giúp chơi game hoặc đặt cược tự động trên an888.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cứ điểm yếu nào của hệ thống an888 nhằm tạo lợi thế tài chính bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản thông qua nền tảng an888.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản khác trên an888.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi bao gồm cược đối lập, tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng tài khoản an888 vào các mục đích thương mại trái phép, bán lại dịch vụ hoặc đại lý không được ủy quyền.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản an888 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA).

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập tài khoản an888 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ an888 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• an888 khuyến khích người chơi bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản .
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản an888 bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• an888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng an888 — bao gồm nhưng không giới hạn logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu của an888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của an888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ an888.
• Việc sử dụng logo, thương hiệu an888 cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại cá nhân mà không được ủy quyền là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý pháp lý.
• an888 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung trên nền tảng vi phạm quyền của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, an888 tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• an888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc biến động kết quả.
• an888 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.
• an888 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của an888 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

an888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản an888.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát hành vi cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp người chơi cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, an888 cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Hỗ trợ tư vấn: an888 khuyến khích người chơi gặp khó khăn về cờ bạc liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

an888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của an888.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng an888. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

an888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, an888 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ an888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ an888, người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng an888.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ và cập nhật khuyến mãi từ an888.
• Email: [email protected]

an888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.